Com va néixer Finques Ros Oliva i d’on ve el nom?

Finques Ros Oliva, S. L. neix l’any 2000, després que Diego Oliva Vidal cedís l’administració de finques a la seva filla Maria José Oliva Juliachs i a mi, Hèctor Ros Guinot, el seu gendre. Pel que fa al nom, vam decidir agafar els cognoms de tots dos per a anomenar la societat. A més a més, pensant en el futur de l’empresa, agafar un nom cognom de cadascú també representava als nostres dos fills amb els cognoms ‘Ros’ i ‘Oliva’.

L’administració de finques, els primers anys d’aquesta nova etapa, va créixer molt pel que fa a la gestió patrimonial i amb les comunitats de propietaris administrades.

Actualment l’administració té dues línies de negoci totalment diferenciades: la gestió patrimonial i la de comunitats de propietaris, aquesta última a càrrec del nostre fill Albert Ros Oliva.

També s’anaven llogant els pisos que s’administraven, però amb el gran creixement del negoci, vam tenir la necessitat de crear un departament comercial molt més ampli, que actualment té com a Director Comercial a Marc Ros Oliva, el nostre fill gran.

En l’últim any s’ha presentat un canvi d’imatge i de disseny de l’empresa i s’ha accentuat molt la presència de Multi Espai, la part comercial, per tota la ciutat comtal. Quins altres canvis de l’empresa destacaries dels últims anys?

Doncs sí, molts canvis hi ha hagut últimament. I tots en positiu, sens dubte.  A l’anterior crisis del 2008, tot i que van ser moments durs, vam aprofitar per a fer-nos forts internament i en millorar i optimitzar la gestió general de l’empresa. I el més important, vam mantenir-nos i sobrepassar la crisis.

Al 2016 vam decidir deixar l’antiga oficina del Carrer Balmes ubicada a un tercer pis i ens vam mudar a una planta baixa a Carrer Aribau amb París, ubicació estratègica al centre de l’Eixample. Això va ser l’inici de la gran transformació en els últims 4 anys. L’empresa ha tingut un creixement molt fort a nivell administratiu però amb la renovació i ampliació de l’equip comercial, Multi Espai s’ha posicionat com a referent en el sector retail i s’han ampliat nous departaments de residencial i d’oficines que han crescut com l’espuma.

És per això que vam decidir fa un any fer una renovació de la imatge i el logo de Finques Ros Oliva i donar-li protagonisme al logo de Multi Espai, també. Pujar-nos al carro de la tecnologia i el màrqueting digital era una necessitat, així que vam estrenar pàgines webs noves i vam començar a modernitzar-nos en tots els aspectes. Ara, fer reunions de propietaris online, s’ha convertit en un habitual, per exemple.

Aquest 2020 ha estat un any complicat. Quina és la principal lliçó que heu après de la crisi per la pandèmia?

La pandèmia ha estat una aturada forçosa per tothom, està clar. Però ara que hem acabat l’any m’atreveixo a dir que no hem tingut una davallada desastrosa. Sí és cert que el client, a nivell comercial, ha posposat les  decisions d’invertir. Però s’han quedat amb nosaltres.

Al final, els alts i baixos que hem viscut rere cada anunci de noves restriccions o amb els nous decrets-llei, s’han compensat. A nivell general hem sabut veure l’oportunitat i hem guanyat nous clients ampliant la cartera.

Per tant, la lliçó més important és que amb un equip fort, cohesionat, ben organitzat i ben liderat que remi fort inclús als pitjors moments, es pot superar qualsevol repte i obstacle.

A part del factor Covid-19, quins són els principals reptes del sector? I quina perspectiva tens i preveus pels pròxims 10 anys?

Uf, els temps han canviat molt. Abans la tendència econòmica del sector era força previsible i seguia una certa tradició. Però ara els temps han canviat molt. La nova competència que s’intenta desmarcar, el factor ‘tecnologia’ i les noves situacions socials i sanitàries (lamentablement es comenta que potser no és l’última pandèmia similar que viurem en un futur no molt llunyà), fan que hagis d’estar contínuament alerta i preparat. El principal repte és saber ser dels primers en reaccionar i adaptar-te, corregir el rumb si fa falta. I que els clients vegin que estàs preparat i ben informat per gestionar-ho.

Tot i que a mi, personalment, encara m’espanta tanta innovació, he de reconèixer que l’era digital i l’era dels canvis ha vingut per quedar-se indefinidament. I haurem d’anar aprenent a gestionar-ho ara, en 5 anys i en 10 anys.

Explica’ns què distingeix a Finques Ros Oliva i Multi Espai de les altres administracions i consultores immobiliàries.

Aquesta és fàcil de contestar. La nostra proximitat amb el client i el nostre servei 360º que donem a tots els departaments de l’empresa.

D’alguna manera, el llegat ‘familiar’ de l’empresa ha sobreviscut amb nosaltres. El meu sogre començà l’any 1946 a gestionar algunes poques comunitats de propietaris i algun edifici en gestió patrimonial. I ho començà a fer amb un estil familiar i proper.

Aquesta proximitat i familiaritat amb els clients junt amb el ‘savoir faire’ no l’hem perdut tot i haver crescut de forma exponencial des de llavors. Mantenir aquest tracte proper amb els clients ha estat un dels nostres objectius i la nostra essència. I si a això, li afegim que proporcionem serveis integrals a totes les demandes, tinc clar que és el nostre valor afegit. Ha estat, sens dubte, el còctel d’ingredients que ens ha permès posicionar-nos com a administració de finques i com a consultoria immobiliària entre moltes grans competidores.

Ja per acabar, com es presenta el 2021?

Doncs el comencem desitjant, en primer lloc, que la situació sanitària millori i la Covid-19 no es prengui més vides. A l’empresa, per sort, tant empleats com familiars han estat i estan bé, i això és una gran sort.

Comencem també amb molta força i amb ganes de superar-nos. Molt il·lusionats amb la nova vacuna i desitjant que aquesta ens permeti a tots viure més tranquils i amb més certesa en tots els àmbits a curt i mig termini.

A més a més, el 2021 ve carregat de nous projectes a nivell d’empresa. Us avanço, per exemple, que en breu vindrem forts per les xarxes socials. En breu us explicarem amb més detall!